Palautus

 

ILMAINEN ja VÄLITÖN palautus myymälään

Palautus postitse

Palautukset, kun maksutapana on Klarna

ILMAINEN ja VÄLITÖN palautus myymälään: Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa PayPalilla, Klarnalla, pankki- tai luottokortilla maksetut tilaukset Suomessa sijaitsevaan JD-myymälään ILMAISEKSI. Palautus myymälään on maksuton. 


Palautus postitse: Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tilaus sen vastaanottamisesta. Palautuksen käsittely vie enintään 15 arkipäivää. Tämän jälkeen hyvitys näkyy pankkitililläsi 3–5 päivän kuluessa.

Tuote tulee palauttaa siinä kunnossa kuin se on vastaanotettu alkuperäisessä pakkauksessa. 

Terveys- ja hygieniasyistä emme hyvitä palautettuja alusvaatteita tai uima-asuja, jotka eivät ole myyntikunnossa.

Personoidut tuotteet hyväksytään palautettavaksi vain, jos personoitu teksti on virheellinen tai jos tuote on viallinen.

Tavallisesti hyvitämme täyden ostohinnan sekä normaalitoimituksen hinnan asiakkaillemme, kunhan ilmoitus on tullut palautusajan puitteissa. Jos olet valinnut toimitustavaksi pikakuljetuksen, hyvitämme vain normaalitoimituksen hinnan. Jos haluat palauttaa vain osan tuotteista ja säilyttää loput tilauksestasi, sinulla ei välttämättä ole oikeutta toimitusmaksun hyvitykseen.

Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai vastaanotat väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme keskustelee kanssasi palautusvaihtoehdoista. Tämän jälkeen lähetämme tuotteen tarkastusryhmällemme, joka arvioi, onko tuotteessa valmistusvirhe. Tämän jälkeen myönnämme joko hyvityksen tai vaihdon.

Vaihtoehtoisesti voit tuoda tilausvahvistuksesi ja vialliset tai vahingoittuneet tavarat johonkin JD-myymälään. Henkilökuntamme lähettää tuotteesi kohti jakelukeskusta, joka suorittaa tarkastuksen. Tämän jälkeen myönnämme joko hyvityksen tai vaihdon.

Jos tarvitset uuden palautustarran, voit kirjoittaa paperille tilausnumerosi, palautuksen syyn ja yhteystietosi (nimi, osoite ja sen henkilön puhelinnumero, joka teki tilauksen) ja sisällyttää sen palautuspakettiin. Sulje paketti ensin huolellisesti, jonka jälkeen voit palauttaa sen palautusportaalimme kautta 14 päivän sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Huomioithan, että asiakas vastaa itse postituksesta ja postimaksuista.

Voit myös tuoda palautettavat tuotteet tuotetietoineen JD-myymälään MAKSUTTA 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta, tai voit vaihtoehtoisesti vaihtaa ne myymälässämme 28 päivän sisällä.

Minkä vaihtoehdon valitsetkaan, tarvitset vain tilausnumerosi, jonka löydät sähköpostilla lähetetystä tilausvahvistuksesta.

Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka palvelee sinua mielellään.

Joulun aikana pidennämme palautusoikeuttamme, jotta sinulla asiakkaana jää enemmän aikaa tavaroiden palautukseen. Kaikki 1.11.2022 alkaen ostetut tuotteet voidaan palauttaa 23.1.2023 saakka, kunhan sinulla on voimassa oleva ostokuitti. Muut ehdot pysyvät voimassa.

Huomaathan, ettemme voi käsitellä hyvityksiä myymälässä maanantain 26. joulukuuta ja keskiviikon 28. joulukuuta 2022 välisenä aikana.

ILMAINEN ja VÄLITÖN palautus myymälään: Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa PayPalilla, Klarnalla, pankki- tai luottokortilla maksetut tilaukset Suomessa sijaitsevaan JD-myymälään ILMAISEKSI. Palautus myymälään on maksuton. 

Palautus postitse: Saattaa kestää jopa 10 päivää, ennen kuin palauttamasi tuote saapuu takaisin varastollemme. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistusviestin. Tämän jälkeen maksu hyvitetään tilillesi. Maksun palautuminen tilillesi voi kestää 3–5 arkipäivää.

Mikäli et ole saanut sähköpostivahvistusta palautuksen teosta tai maksuhyvitystä 15 arkipäivän jälkeen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Etsi palautuksen lähettämisen yhteydessä saamasi kuitti siltä varalta, ettemme ole vastaanottaneet lähetystäsi. Ilman lähetyskuittia emme voi hyvittää kadonnutta palautusta.

Liikkeeseen tehdyt palautukset käsitellään välittömästi, ja maksuhyvityksen tulisi näkyä tililläsi muutaman arkipäivän sisällä. Mikäli et ole saanut hyvitystä viikon kuluessa, ota yhteyttä pankkiisi.

Huom. Mikäli olet maksanut ostoksesi S-Pankin tai Ålandsbankenin kautta ja tarvitset hyvityksen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Jos tuote on jo tilattu, emme voi hyvittää mahdollista hintaerotusta, jos tuotteen hinta muuttuu tilauksen jälkeen. Normaalit palautusehtomme pätevät.

Kaikki arvonnoista voitetut tuotteet voidaan palauttaa myymälään, paitsi Yeezyt, jotka on palautettava postitse alla olevaan osoitteeseen. Jos haluat palauttaa arvonnasta voitetun tuotteen, voit tehdä sen postittamalla tuotteen varastollemme, jonka osoitteen löydät alta. Suosittelemme hankkimaan todistuksen postituksesta, ei-halututtujen tuotteiden perille saapumisen varmistamiseksi. Huomaathan, että tuotteet ovat sinun vastuullasi kunnes ne saapuvat meille.

JD Internet Returns
Schaapherderweg 24
Ridderkerk
NL
2988CK

Palauta tilauksesi ILMAISEKSI myymälään.
Asiakas on itse vastuussa postituksesta ja postitusmaksuista. Postipalautus maksaa 21,05 euroa, palautus myymälään on maksuton.